Perguntas Frequentes sobre Energia Solar

Desde 2010, oferecemos soluções para viabilizar a Transição Energética no Brasil, com unidades de negócio especializadas em Energia Solar, Infraestrutura de Recarga para Veículos Elétricos e Armazenamento de Energia.
Nossa sede fica em São Paulo, onde temos o escritório comercial e um centro de treinamento onde oferecemos diversos cursos.
Com aprimoramento constante e antecipando tendências, nos tornamos referência em todos os setores nos quais atuamos e consolidamos relações sólidas com os parceiros que fazemos
pelo caminho.
Temos orgulho de trazer comprometimento e colaboração em nosso DNA.
Foi dessa forma que construímos uma estrutura robusta de distribuição para todo o território brasileiro, um suporte técnico altamente especializado e um centro de
desenvolvimento que oferece as melhores soluções para o mercado.

A Neosolar já nasceu preocupada em informar e compartilhar sobre as maneiras que acreditamos que as coisas devem ser feitas. Acreditamos que todos precisam participar das transformações. Queremos ajudar a mudar o mundo em que vivemos hoje, levando a energia solar a para todos os cantos.
Nós nos preocupamos em formar mão de obra especializada e em comercializar equipamentos de qualidade, oferecendo a solução completa, de acordo com a necessidade de cada cliente.
E isso inclui disponibilizar toda a informação que facilite e estimule o uso da energia solar.
Porque quanto mais gente pensar em soluções sustentáveis e economicamente viáveis, melhor será para todo mundo.
Pra todo mundo.
#VemProSol

Oferecemos Soluções Completas, adequadas ao perfil de cada cliente. 
Escolhendo a Neosolar energia, você está optando por uma empresa que respira energia solar 24h por dia e sabe como proporcionar uma solução adequada por um preço justo a seus clientes.

A Energia Solar foi a nossa primeira área de atuação.

Hoje somos líderes em distribuição e projetos Off Grid, além de referência no mercado de Geração Distribuída. Nos dois segmentos fomos pioneiros, com marcos importantes como a instalação do primeiro sistema GD homologado em São Paulo, a fundação da ABSOLAR e grandes projetos de acesso à energia em regiões remotas como Amazônia e Pantanal.

Na Mobilidade Elétrica, também chegamos na frente, em 2016, e rapidamente nos tornamos líderes.

Com a criação da NeoCharge, passamos a oferecer soluções completas voltadas à infraestrutura de recarga para veículos elétricos, incluindo equipamentos, software e serviços
técnicos.

Em Armazenamento de Energia (Storage), o mesmo caminho de vanguarda está sendo traçado.

Nos diferenciamos no mercado por trabalhar com baterias desde 2010 e utilizamos essa experiência para difundir o uso das inovadoras baterias de lítio — que permitem aplicações
avançadas e a integração entre diferentes tecnologias da Transição Energética.

Nossa equipe é formada primeiramente por entusiastas da Energia Solar e Transição Energética. Todos acreditamos muito no que fazemos e estamos prontos para ajudar a consolidar e expandir a utilização da energia solar em todo o Brasil.
O time de engenharia da Neosolar mistura experiência e juventude primando pela excelência dos nossos projetos e buscando otimizar os ganhos com custos baixos.

Nosso time de consultores comerciais está sempre disposto e atento para orientar da melhor forma os clientes
A Equipe da Neosolar está sempre disposta a atender todos os clientes e trazer um número cada vez maior de pessoas para o sol.
#VemProSol

Sim e este é uma das aplicações mais utilizadas em todo o mundo. O sistema funciona de forma integrada com a rede elétrica e o consumidor pode trocar energia com esta rede, pagando apenas a diferença entre seu consumo e a produção própria de energia.
Caso você não tenha acesso à rede elétrica é possível fazer um sistema isolado (off grid). Neste caso, o sistema precisará de baterias para armazenar a energia para a noite e dias nublados.

O custo do sistema depende do seu tamanho e equipamentos selecionados, que por sua vez dependem da quantidade de energia necessária e de características do local da instalação. Um sistema completo e instalado custa entre 5.000 e 12.000 R$/kWp.
Normalmente os sistemas residenciais possuem entre 2 e 10kWp de potência.

A resposta é sim, vale a pena. Além de usar uma energia totalmente limpa e renovável, o sistema é muito confiável e é mais barato ter energia solar em casa do que pagar conta de luz. De qualquer forma, vale a pena fazer uma avaliação individual pois o tempo de retorno do investimento depende dos níveis de radiação solar, da tarifa de energia local e das condições de instalação (se existem sombreamento parcial, espaço disponível, etc.)

A RN 687 da ANEEL também regulamentou a geração distribuída em condomínios (sendo os condomínios caracterizados como empreendimentos de múltiplas unidades consumidoras). Nesta configuração, a energia gerada é compartilhada entre os condôminos de acordo com percentagens previamente definidas pelos próprios consumidores.
É importante lembrar que as áreas comuns de um condomínio também são consideradas uma unidade consumidora. Desta forma qualquer condomínio pode decidir gerar sua própria energia solar para atender ao consumo das áreas comuns independente de atender também ao consumo individual de cada condômino.

Infelizmente não há uma resposta padrão, pois depende de uma série de variáveis e até mesmo do tamanho dos painéis escolhidos. Além disso, não é necessário produzir toda a energia consumida. Ex: uma residência com consumo de 500 kWh/mês utilizará cerca de 14 a 18 painéis de 265 Wp em uma cidade média brasileira para abastecer 100% de sua necessidade.

Depende do tamanho e características do sistema bem como da forma como eles deverão ser montados nos arranjos. Um sistema de 1 kWp ocupa uma área de aproximadamente 7 m2 de painéis. No entanto, se estiverem inclinados sobre uma superfície plana como uma laje, um painel pode fazer sobra sobre o outro e eles deverão ficar afastados, exigindo uma área até duas vezes maior.

Para aquecimento de água (chuveiro, piscina, torneiras etc.) deve-se utilizar a energia solar térmica que é mais viável e eficiente. (A Neosolar não trabalha com energia solar térmica e é focada apenas em energia solar fotovoltaica).

Qualquer equipamento pode ser utilizado. Sempre tenha em mente que equipamentos de alto consumo como chuveiro elétrico e ar condicionado requerem muitos painéis e, portanto, devem ser substituídos por outras soluções quando possível. O chuveiro, por exemplo, pode utilizar energia solar térmica, mais eficiente e barata para esta aplicação.

Não. O sistema adotado pelo Brasil não permite a venda de energia à concessionária como em outros países. No entanto existe um sistema compensação de energia onde um crédito (Produção maior que o Consumo) gerado em um determinado mês pode ser utilizado em um mês subsequente ou até mesmo em outra unidade consumidora do mesmo CPF ou CNPJ, dentro da mesma concessionária.
Por exemplo, se em um determinado mês você viaja de férias ou a radiação solar é muito alta e você produz 500 kWh consumindo apenas 400 kWh, será gerado um crédito de 100 kWh. Se no próximo mês seu consumo foi de 550 kWh e a produção de 500 kWh, você não pagará nada e ainda terá um crédito de 50 kWh para os próximos meses.

Sim, inclusive há uma Resolução Normativa da ANEEL (482/2012) que trata inteiramente sobre sistemas de microgeração conectados à rede elétrica. As concessionárias não só devem permitir como têm prazos máximos definidos para avaliação e autorização dos sistemas.
Saiba mais sobre: Resolução Normativa 482/2012 – ANEEL

É comum as pessoas pensarem que a energia solar fotovoltaica servirá de backup (reserva) caso quedas de energia aconteçam. Este é um pensamento equivocado. Os inversores grid tie (conexão à rede) funcionam de forma sincronizada com a rede elétrica e dependem dela para funcionar. Esta é inclusive uma medida de segurança para não ferir técnicos de manutenção que desligam a rede para efetuar um reparo.

Sim, porém se você já tem acesso à rede elétrica isso não é recomendado. O sistema fotovoltaico conectado à rede é mais eficiente, econômico, seguro, ecologicamente correto e de menor manutenção, portanto é a melhor opção para as pessoas que já possuem a energia rede pública.

Não. Os sistemas conectados à rede elétrica jogam a energia excedente na rede e o relógio registra esse excedente como crédito que será compensado pelo consumo durante a noite, dias nublados ou até mesmo nos meses subsequentes. Para isso, a concessionária trocará o relógio por um relógio bidirecional. É como se a rede pública fosse sua “bateria", recebendo a energia para o uso em outro momento.
Saiba mais sobre: sistemas grid tie

Não, você pode utilizar a fiação elétrica já existente da sua casa ou empresa, bem como o seu telhado ou laje para fixação dos painéis. A concessionária deverá trocar o relógio de força por um relógio bidirecional. Caso você ainda não tenha construído sua casa ou empresa, o ideal seria que o telhado fosse voltado para a linha do equador (ou Norte, na maior parte do Brasil) para melhor aproveitamento da energia solar.

O custo do sistema depende do seu tamanho e equipamentos selecionados, que por sua vez dependem da quantidade de energia necessária e de características do local da instalação. Um sistema completo e instalado custa entre 5.000 e 12.000 R$/kWp
Normalmente os sistemas empresariais possuem entre 10 e 100kWp de potência, porém para empresas de grande porte, podem passar de 1MWp

Sim. Vale muito a pena. Além de a energia solar ser mais barata do que a energia tradicional, existem muitas outras vantagens em ter energia solar nas empresas. Podemos citar:
Fonte limpa, que não emite gases de efeito estufa. Sistema muito confiável e de baixíssima manutenção. Proteção contra crises energéticas e aumentos no custo da energia. Certificações de eficiência energética e ambientais como LEED, selo Aqua, Procel, etc. Marketing. A economia com energia paga o investimento

O tamanho do sistema é limitado por 3 fatores:
Área disponível para instalação dos painéis.
Consumo de energia – o sistema não deve gerar mais energia do que o consumo. Ou então os créditos deverão ser aproveitados em outro local
Demanda contratada – a potência do sistema deve ser menor do que a demanda contratada para o local, ou então deve-se fazer uma solicitação de aumento de demanda na empresa.

Os créditos de energia solar são gerados quando uma unidade de micro ou minigeração gera energia em excesso durante um determinado mês.
Isso pode acontecer de forma natural, visto que a geração de energia é maior em determinados meses do ano ou então porque os moradores de uma casa saíram de férias em um determinado mês por exemplo.
Sempre que são gerados créditos de energia, os mesmos são registrados na conta do consumidor e podem ser consumidos em qualquer outro mês dentro de um período de 60 meses.
Assim, se em um determinado mês a geração for menor que o consumo, os créditos serão abatidos, garantindo que a conta de luz não suba.
Os créditos também podem ser utilizados em uma outra conta de energia, desde que pertencente ao mesmo consumidor e desde esta segunda conta de energia esteja dentro da mesma área de concessão (mesma concessionária de energia)

A energia solar é muito versátil e tem sido utiliza para diversas aplicações. Há muito tempo já é utilizada por exemplo desde calculadoras até satélites. Nos últimos anos se tornou competitiva como alternativa à energia convencional para geração em usinas e também em residências e empresas. Podemos citar como principais aplicações atualmente:
• Satélites
• Eletrificação rural
• Comunidades remotas
• Casas de veraneio e em locais remotos
• Bombeamento de água
• Iluminação de ruas e estradas
• Monitoramento por câmeras e alarmes
• Telecomunicações
• Barcos, embarcações e sinalização marítima
• Sistemas híbridos e de backup com baterias para blackouts
• Geração de energia em usinas de grande porte
• Mini e Microgeração de energia em áreas urbanas para residências e empresas

Neste tipo de sistema, não devem ser utilizados equipamentos como chuveiro elétrico e ar condicionado, pois seu alto consumo e potência inviabilizam o sistema e eles podem ser substituídos. Além disso, deve se ter atenção com equipamentos com motores elétricos, como geladeiras e bombas d’água, pois a potência de partida exige inversores adequados. Sempre pergunte qual é o inversor ideal para alimentar seus equipamentos.

Neste tipo de sistema, não devem ser utilizados equipamentos como chuveiro elétrico e ar condicionado, pois seu alto consumo e potência inviabilizam o sistema e eles podem ser substituídos. Além disso, deve se ter atenção com equipamentos com motores elétricos, como geladeiras e bombas d’água, pois a potência de partida exige inversores adequados. Sempre pergunte qual é o inversor ideal para alimentar seus equipamentos.

Bombas d’água solares não possuem uma vazão constante, a vazão varia com a hora do dia, conforme a irradiação solar. Como a vazão é muito diferente entre 9h da manhã e 12h, por exemplo, faz mais sentido olhar a produção diária, que pode ser determinada e é relativamente constante.

Depende da bomba. A grande maioria das bombas solares não é feita para trabalhar com baterias e essa é a sua grande vantagem. Como elas bombeiam somente enquanto houver sol, o ideal é que a água seja bombeada e armazenada durante o dia para ser utilizada durante o dia e a noite. Assim como para as baterias, o reservatório deve ser grande o suficiente para garantir a água durante os dias nublados

Atualmente estemas vivendo uma verdadeira revolução no mercado de geração distribuída de energia com energia solar.
O mercado de energia solar que era inexistente antes de 2013, passou a crescer mais fortemente em 2015 e desde então vem evoluindo bastante.
O mercado total ainda é significante no Brasil, mas a demanda e a procura por profissionais qualificados são crescentes, principalmente que possam projetar e instalar sistemas com qualidade visando maximizar a produtividade e segurança.
Estima-se que em 2024 existam mais de 1 milhão de sistemas instalados no Brasil enquanto em 2016 este número não passa de 5mil ainda.
O momento para investir em uma carreira e aprender sobre energia solar é o mais propício e os profissionais que tiverem uma boa formação e se dedicarem ao setor poderão aproveitar dos frutos do crescimento do setor.

Para comprar em nossa loja virtual você precisa estar
cadastrado em nosso site.

Para se cadastrar basta escolher o produto e selecionar o botão comprar, em
seguida você será direcionado para identificação, onde serão solicitados seus
dados. Estes dados serão utilizados a fim de confirmar a legalidade da compra,
ou seja, se o cartão não foi clonado, roubado ou etc. É única e exclusivamente
para garantirmos a sua segurança.

Repare no detalhe de descrição dos produtos. A Neosolar trabalha com produtos
importados e nacionais e algumas vezes podem ter produtos em falta no estoque
(Destacados como Sob Consulta ou Esgotado). Se você precisar de algum produto
que não esteja imediatamente disponível em estoque, entre em contato pelo
telefone (11) 4328-5113, para que possamos dar uma previsão da reposição do
estoque.

Os produtos vendidos pela NeoSolar podem ser enviadospelos seguintes meios:
Correios

PAC:
É o serviço de encomenda dalinha econômica dos Correios para o envio exclusivo de mercadoria com maiorprazo para entrega. Este método de envio permite entrega no endereço indicadopelo remetente em todos os municípios brasileiros, permitindo a rastreabilidadedesde a postagem até a entrega. São realizadas até 2 (duas) tentativas deentrega;
Sedex:
Possui entrega domiciliar,em dias úteis, de segunda a sábado, em todos os municípios do Brasil. Estemétodo de envio dos correios é o serviço de encomenda expressa de documentos emercadorias. Este método possibilita entrega no endereço do destinatário emtodos os municípios brasileiros. Estarão disponíveis no site dos Correios asinformações sobre a situação de entrega do objeto, ou, na sua impossibilidade,os motivos respectivos da não entrega. Este método proporciona até trêstentativas de entrega no mesmo endereço.
Transportadora:
Há equipamentos que necessitam de transportadoras especializadas. Como exemplo,os painéis fotovoltaicos, pois possuem como revestimento vidro ou baterias quesão considerados produtos químicos. As transportadoras contratadas peloNeoSolar foram previamente testadas e avaliadas e fornecem segurança naintegridade física dos equipamentos durante todo o transporte.
     - Rodoviário: Envio normalmenteutilizado, com prazo calculado conforme distancia entre o ponto de coleta e deentrega.
     - Expresso: Método de envio maisrápido não necessariamente aéreo. 

Um dos passos no ato da compra é a Escolha de Frete
para envio. Os produtos vendidos pela NeoSolar podem ser enviados através dos
Correios, pelo método PAC ou Sedex, ou ainda por transportadora (Expresso ou
rodoviário).
Há equipamentos que necessitam de transportadoras especializadas. Como exemplo
os painéis fotovoltaicos, pois possuem como revestimento vidro ou baterias que
são considerados produtos químicos. As transportadoras contratadas pelo
NeoSolar foram previamente testadas e avaliadas e fornecem segurança na
integridade física dos equipamentos durante todo o transporte.

Para pagamentos confirmados até as 14h*, o prazo de entrega começa a contar a
partir do próximo dia útil.

Para pagamentos confirmados após as 14h* , acrescentar 1 dia no prazo de
entrega. Lembrando que o prazo de entrega é contado em dias úteis, ou seja, não
inclui sábados, domingos e feriados.

* Entenda o porquê das 14h.

Após realizada a compra e confirmado o pagamento o pedido é liberado para ser
retirado pela transportadora. Este processo ocorre as 14h de todos os dias
úteis, assim se a compra é realizada após as 14h pelo cliente, o processo só é
iniciado no dia útil seguinte.

Em caso de desistência da compra após finalizado o
pedido:

Até 24 horas:

    - Boleto bancário:

              Pagamento efetuado: Em
compras pagas com boleto bancário, a restituição será efetuada por meio de
depósito bancário. Após solicitação do cancelamento do pedido pelo cliente, o
valor pago deverá ser identificado pelo nosso setor financeiro que entrará em
contato com o cliente para coleta de dados para depósito.

             Pagamento não efetuado: o
não pagamento do boleto em até 7 dias úteis, já caracteriza para nosso
financeiro a desistência da compra, assim o pedido é cancelado automaticamente.

    - Depósito em conta: O valor
pago  deverá ser identificado pelo nosso
setor financeiro que entrará em contato com o cliente para coleta de dados para
depósito do valor identificado destinado ao ressarcimento do pedido cancelado.

    - Cartão de crédito - A
administradora do cartão será contatada para cancelar o pedido e estornar o
valor do pedido. O prazo de ressarcimento varia de acordo com a operadora do cartão.

Até 7 dias úteis:

Conforme lei do consumidor, toda compra realizada via internet, o cliente
poderá desistir da compra em até 7 dias úteis a partir da data de recebimento
do material. O equipamento deverá ser separado para ser retirado no local de entrega
ou postado nos Correios (com o código de logística reversa grátis). A
restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise
do(s) produto(s) no Centro de Distribuição.

Produto recebido com defeito ou avaria:

Recusado no ato de entrega:

Comunicar o departamento de logística imediatamente relatando o ocorrido.
Nosso time de logística irá entrar em
contato com transportadora e verificar o defeito relatado, em seguida um novo
produto será enviado.

Recebido com defeito e/ou avaria

Comunicar o departamento de logística imediatamente relatando o ocorrido e
se possível enviar fotos do equipamento.O departamento de logística irá agendar
a substituição realizando a retirada do equipamento com defeito e envio de um
novo.

Garantia

A garantia de cada produto varia de acordo com o fabricante. Assim, mesmo
os kits ou geradores, possuem garantias que variam entre os equipamentos que os
compõem.

Para os sistemas de micro e minigeração
conectados à rede, o principal é conhecer a média de consumo de energia e a
cidade onde será feita a instalação que irá nos dizer o nível de radiação solar
no local. Com esses dados nós fazemos um pré-orçamento já bastante preciso, mas
que ainda não leva em conta todas as condições de instalação.

Normalmente,
para fazer um refinamento do orçamento é necessária uma visita de um técnico
que irá levantar o local mais adequado para instalação das placas
fotovoltaicas, inclinação e orientação das placas bem como medidas, tipo de
telhado, condições da instalação elétrica pré-exitstente e possíveis
sombreamentos.

Conhecendo os dados de consumo médio e a localização da instalação é possível estimar o tamanho do sistema e com base no tamanho do sistema e quantidade de painéis fotovoltaicos necessários nós fazemos um pré-orçamento.
Uma vez que todas as possíveis dúvidas tenham sido sanadas, partimos para a etapa de visita técnica e fazemos ajustes necessários no projeto.

A Neosolar atende todo o Brasil. Fazemos a distribuição dos equipamentos a partir de São Paulo e entregamos em todo o Brasil. Nós estamos expandindo cada vez mais nossa rede de atendimento de serviços para melhor atender os clientes. Enquanto não temos uma unidade em cada cidade, atendemos através da unidade mais próxima ou a partir de nossa base em São Paulo

A Neosolar atende projetos de pequeno, médio e grande porte. Temos uma equipe capacitada para atender a todos os tipos de projeto.
Caso você tenha um projeto de médio ou grande porte, podemos atender como parceiro para fornecimento os equipamentos ou fazer todo o projeto e também instalação.
Neste caso, o ideal é fazer um primeiro contato para alinhamento das necessidades para que possamos oferecer a melhor solução.

Entre em contato imediatamente com nossa equipe comercial que vamos orientá-lo de forma simples e rápida quais os passos para fazer o pedido e iniciar a execução de seu projeto

A Calculadora que desenvolvemos é muito confiável e foi desenvolvida para dar uma orientação inicial às pessoas que ainda não sabem se devem ou não colocar um sistema de energia solar em sua casa ou empresa.
O objetivo principal é dar em poucos segundos uma dimensão de qual o porte do sistema para atender cada necessidade e consumo de energia e também já dar uma ideia dos ganhos e benefícios possíveis ao trocar a energia convencional pela energia solar.
Os resultados da calculadora são precisos o suficiente para atender estes objetivos.

Para desenvolver o cálculo por trás da calculadora, adotamos fatores adotados globalmente e também utilizamos algumas simplificações.
Para os dados de radiação solar, usamos os dados disponibilizados pelo INPE – Instituto de Pesquisas Espaciais que possui estações meteorológicas espalhadas por todas as regiões do Brasil
Não foram considerados nos cálculos possíveis perdas por conta de sombreamentos e condições não ideais de instalação.
Para os cálculos de retorno financeiros, consideramos uma taxa de inflação da energia compatível com a taxa de inflação de energia elétrica observada nos últimos 15 anos

Para desenvolver o cálculo por trás da calculadora, adotamos fatores adotados globalmente e também utilizamos algumas simplificações.
Para os dados de radiação solar, usamos os dados disponibilizados pelo INPE – Instituto de Pesquisas Espaciais que possui estações meteorológicas espalhadas por todas as regiões do Brasil
Não foram considerados nos cálculos possíveis perdas por conta de sombreamentos e condições não ideais de instalação.
Para os cálculos de retorno financeiros, consideramos uma taxa de inflação da energia compatível com a taxa de inflação de energia elétrica observada nos últimos 15 anos

A calculadora solar e os orçamentos da Neosolar utilizam parâmetros parecidos. No entanto, enquanto a calculadora utiliza custos médios dos sistemas de energia solar com o intuito de orientar os clientes, o orçamento é mais preciso e é uma proposta firme, que usa o valor de consumo da conta de luz e os dados de radiação solar da cidade. Os preços utilizados para elaboração de nossos orçamentos são atualizados constantemente. Na proposta do orçamento também disponibilizamos informações que não aparecem na calculadora solar

Hoje oferecemos 4 programas de parcerias:
Indicação de Negócios

Representação Comercial

Franquia ou unidade operacional

Integrador ou Revenda

1) Indicação de Negócios
É indicada para todos profissionais interessados em fazer negócio em conjunto com a NeoSolar através de indicações, seja de forma esporádica ou frequente e que não deseja estruturar ou formalizar uma empresa, um contrato de representação ou de uma unidade de negócio NeoSolar.
Esta modalidade é ideal por exemplo por engenheiros, arquitetos ou empresas que queiram agregar ao seu projeto um sistema de energia solar sem ter que se preocupar com todos os detalhes do projeto.
Caso tenha interesse neste formato, preencha o formulário e receba maiores informações.

2) Representação Comercial
Os representantes comerciais atuam como vendedores prospectando negócios ativamente, abrindo mercados e fechando negócios. O representante atua em nome da NeoSolar e deve ter conhecimento sobre o mercado que atua. A sinergia entre a atividade comercial do representante e o suporte da NeoSolar são chave para o sucesso da parceria.
Caso tenha interesse neste formato, preencha o formulário e receba maiores informações.

3) Franquias ou Unidade Operacional
O franqueado atua como uma unidade operacional da NeoSolar, sendo o responsável pelas etapas de vendas, visitas técnicas e serviço de instalação e todas as atividades realizadas diretamente com os clientes.
O franqueado tem canais especiais de contato na NeoSolar, faz planejamento em conjunto com a Matriz, ações de marketing e deve fazer treinamentos constantemente e tem suporte diferenciado, de forma a garantir uma experiência de consumo especial ao cliente final.
Caso tenha interesse neste formato, preencha o formulário e receba maiores informações.

4) Integradores e Revendas
As empresas instaladoras ou integradoras normalmente estão interessadas em comprar equipamentos e muitas vezes em obter um suporte técnico para seus projetos.
Os Integradores atendem seus clientes ofertando uma solução ampla de equipamentos e serviços.
O integrador não tem um vínculo direto com a NeoSolar, sendo ele próprio o responsável pelo dimensionamento, projeto e instalação.
A NeoSolar oferece sua linha completa de equipamentos tanto de sistemas de geração distribuída como de baterias, off-grid, carregadores de carros elétricos, etc., além do suporte necessário para o sucesso dos projetos.
Oferecemos condições especialíssimas para os nossos parceiros integradores e revendas
Caso tenha interesse neste formato, preencha o formulário e receba maiores informações.

A forma de inscrição e de seleção varia de acordo com cada modalidade de parceria.
Como passo inicial, o candidato deve ler atentamente todas as informações sobre os tipos de parceria disponíveis e preencher um cadastro preliminar informando os dados solicitados.
Nossa equipe irá receber a informação e entrar em contato para mais esclarecimentos sobre a parceria.

Diversos tipos de baterias podem ser utilizados nos sistemas de energia solar off-grid e híbridos, destacando-se principalmente as baterias estacionárias de chumbo-ácido, as baterias OPzS e OPzV que também são de chumbo-ácido, mas possuem uma arquitetura diferente, com maior vida útil e suportam maior profundidade de descarga.
Existem ainda as baterias de lítio que são menores e possuem maior vida útil, sendo, porém, mais caras.
No Brasil, as principais baterias que ainda são utilizadas em sistemas off-grid de pequeno porte são as estacionárias por sua relação custo x benefício.
Cada vez mais, porém estas baterias devem ser substituídas por baterias de lítio ou mais modernas que possuem melhor performance.

O painel solar fotovoltaico é o principal elemento de um sistema de energia solar, sendo o responsável por captar a radiação solar e transformar a energia recebida em corrente elétrica.
Existem diversos tipos de painéis solares, que tem sido frutos de intensa pesquisa e desenvolvimento nos últimos anos, tendo aumentado sua eficiência de maneira contínua e acelerada.
Os principais tipos de painéis solares utilizados comercialmente são feitos de células fotovoltaicas de silício podendo ser policrisstalinos ou multicristalinos (estes possuem maior eficiência de célula, que não necessariamente se reflete em maior eficiência do módulo como um todo)
Ainda existem os painéis de filme fino (thin film), de silício amorfo e os painéis orgânicos ou OPV. Todos estes ainda possuem menor penetração comercial do que os painéis de silício
O Painel Solar Fotovoltaico deve possuir um selo do Inmetro que indica sua eficiência. Hoje existem painéis comerciais com eficiência de célula superior a 20%

O inversor é o equipamento central em um sistema fotovoltaico pois transforma a energia de corrente contínua produzida pelos painéis para corrente alternada de forma que possa ser utilizada pelos equipamentos elétricos
O inversor pode ser Grid-Tie, On-Grid ou de conexão à rede, utilizado em paralelo com a rede elétrica e que injeta a energia dos painéis diretamente na rede para que possa então ser utilizada pelos equipamentos elétricos.
Também existem os inversores Off-Grid ou isolados que não funcionam em paralelo ou integrados à rede elétrica. Estes inversores sempre funcionam junto com baterias e utilizam a energia armazenada nas baterias para abastecer os equipamentos elétricos.
Existem inversores Off-Grid que também são carregadores de bateria, chamados Inversores-Carregadores. Estes inversores estão aptos a utilizar a energia das baterias para alimentar uma carga como também utilizar um gerador ou a rede elétrica para carregar as baterias em caso de necessidade.
Os inversores chamados de híbridos aliam a tecnologia dos inversores On-Grid e Off-Grid, além de também serem carregadores de baterias. Os inversores híbridos são utilizados em sistemas Grid-Tie com backup de energia em caso de queda na rede elétrica.

O quadro elétrico de proteções é comumente chamado de stringbox nos sistemas de energia solar uma vez servem para fazer a proteção de uma string ou uma série de painéis fotovoltaicos e o inversor.
Tipicamente, os elementos de proteção utilizados são os fusíveis ou disjuntores, Chave Seccionadora e Dispositivo de Proteção de Surto (DPS).
É importante que o projetista e o instalador estejam acostumados e saibam projetar e utilizar os equipamentos de corrente contínua que apresentam um risco maior em relação aos sistemas de corrente alternada.
Os dispositivos de proteção utilizados devem ser sempre de boa qualidade e seguir as normas de fabricação e segurança vigentes.

Os controladores de carga são dispositivos que ficam entre os painéis fotovoltaicos e são utilizados exclusivamente para carregamento de baterias em sistemas off-grid.
Sua função é controlar o fluxo de carregamento e descarga das baterias, protegendo as mesmas.
Os controladores de carga são divididos em 2 tipos principais: PWM e MPPT, sendo que o segundo tem a capacidade de seguir o ponto ótimo de carga do painel e carregar as baterias maior quantidade de energia

A energia solar é muito utilizada em sistemas de bombeamento e de irrigação por sua versatilidade e boa eficiência. Ao contrário de outras aplicações, no bombeamento solar não são utilizadas baterias, sendo a energia dos painéis solares utilizada diretamente na bomba.
Normalmente utiliza-se um reservatório para onde a água é bombeada e utilizada posteriormente.
As bombas possuem uma construção especial e são controladas por drivers que controlam a vazão e o nível de tensão e corrente dos painéis solares

As estruturas de montagem são uma parte importante de um sistema de energia solar.
Servem para fazer a fixação dos painéis, e devem garantir uma boa fixação, sendo resistentes e confiáveis. Os materiais utilizados precisam resistir ao tempo por muitos anos.
Normalmente são utilizados aço inox, alumínio e aço galvanizado ou até plástico.
As estruturas de montagem são normalmente pensadas para um determinado tipo de local de instalação, podendo ser feitas para instalação em telhado de cerâmica, telhado metálico, laje, fixação no solo ou sobre outras estruturas metálicas como estacionamentos de veículos

O inversor-carregador e tem sido muito utilizado em sistemas híbridos que aliam as vantagens dos sistemas de energia solar conectados à rede e sistemas com baterias.
Desta forma, pode ter-se em um único sistema que gera energia conectado à rede elétrica, mas em caso de falta de energia o inversor carregador entra como backup, alimentando as cargas de maior prioridade

O carregador de carro elétrico pode ser instalado em residências, empresas, condomínios ou espaços públicos como parques e shopping-centers.
Com o aumento da frota de carros elétricos no Brasil, tem-se a necessidade de ampliação da disponibilidade de pontos de recarga.
A união da energia solar com os carros elétricos é muito benéfica pois assim evita-se e emissão de gases efeito estufa tanto pela não utilização de combustível fóssil no veículo quanto pela utilização de uma fonte de energia elétrica limpa e renovável.

A primeira coisa a fazer se um produto apresentar defeito é se certificar se trata-se realmente de um defeito de fabricação ou material ou se trata-se de algum problema relacionado à instalação, uso ou configuração do equipamento.
Os manuais que acompanham os produtos são muito úteis para esta orientação e também podem ser encontrados na internet, seja no site da Neosolar ou do fabricante do produto.
Caso o problema persista e mesmo assim você desconfie que não se trata de um defeito do produto, entre em contato com a Neosolar ou com o fabricante do equipamento que iremos orientá-los sobre as verificações necessárias antes de acionar a Garantia
Se o produto foi adquirido com a Neosolar e apresentou um defeito dentro do prazo de 7 dias, entre em contato com a Neosolar através do formulário do link: https://107.170.119.63/neosolar_new/contatos/assistencia-tecnica que nosso setor de pós-venda irá entrar em contato para os procedimentos de verificação e troca.
Se o produto apresentar defeito após sete dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, o procedimento mais rápido e indicado é entrar em contato direto com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual do produto e no site do fabricante.
As informações com os prazos e condições da garantia são sempre destacadas pela Neosolar nas páginas de cada produto e podem ser conferidas pelos clientes no momento da compra.

A garantia do produto é sempre fornecida pelo fabricante do produto e possui um período mínimo de tempo garantido pelo código de defesa do consumidor de acordo com o tipo de produto. O fabricante pode aumentar o prazo mínimo de garantia previsto em lei de acordo com sua própria conveniência.
A Neosolar, através do departamento do pós-venda, estará sempre disponível para o apoio ao cliente no caso de necessidade de qualquer tipo de suporte inclusive em relação ao contato com o fabricante e acionamento da garantia.

Neste caso, o fabricante não tem obrigação legal de efetuar a troca do produto. Muitas vezes o existe a possibilidade de fazer reparos ou comprar kits de reparo. Recomendamos por segurança que manutenção seja sempre efetuada por profissionais autorizados.
Entre em contato conosco, nossa equipe de pós-venda está apta e pronta fazer as orientações necessárias junto aos clientes.

Todos os produtos que a Neosolar entrega aos clientes através de transportadoras contratadas pela Neosolar possuem seguro de transporte que cobrem eventuais avarias ou extravios.
Apesar de trabalharmos exclusivamente com transportadoras que se comprometem com excelente nível de qualidade e baixo nível de sinistro, é recomendável tomarmos cuidados ao receber os produtos.
Ao receber uma entrega de transportadora verificar:
- Se a quantidade de volumes e os produtos indicados na Nota Fiscal da Neosolar bate com os itens recebidos
- Se existem sinais de avarias, furos, rasgos, etc nas embalagens ou nos produtos
- Se possível abrir as caixas e verificar se há algum tipo de marca de avaria nos produtos
- Se possível abrir as caixas dos painéis fotovoltaicos e verificar se não há vidros quebrados ou qualquer outro sinal de avaria
Se for detectado no ato da entrega qualquer problema, o cliente deve recusar o recebimento ou então receber com ressalvas, anotando no verso da NF os problemas encontrados e colher assinatura também do entregador
Caso não seja possível fazer a conferência no momento da entrega, junto ao entregador, fazer a conferencia a posteriori e no caso de avarias, fazer uma vasta documentação fotográfica da embalagem e do produto avariado.
Em todos os casos, a Neosolar deve ser acionada para dar andamento junto à transportadora na resolução do problema.

Caso não seja possível fazer a conferência no momento da entrega, junto ao entregador, fazer a conferencia a posteriori e no caso de avarias, fazer uma vasta documentação fotográfica da embalagem e do produto avariado.
Em todos os casos, a Neosolar deve ser acionada para dar andamento junto à transportadora na resolução do problema.

A geração compartilhada foi introduzida na regulamentação do setor através da RN 687 da ANEEL, de 2015 que entrou em vigor em 2016.
Através da geração compartilhada, diversos interessados podem se unir na forma de cooperativa ou consórcio, instalando um sistema maior de micro ou minigeração e possam compartilhar os créditos de energia gerados pela usina. Desta forma, é possível ter um ganho de escala através de instalação de usinas maiores do que seria feito individualmente por cada cooperado ou consorciado

A geração remota foi também regulamentada pela RN 687 da ANEEL em 2016 e caracteriza-se pela geração de energia em um determinado local, que gera créditos para utilização em um outro local. Assim uma pessoa que mora em um apartamento por exemplo, pode gerar energia em sua casa de campo e utilizar os créditos no apartamento, que eventualmente não possui área disponível para instalação dos painéis solares.
Para que possa ser feita a geração remota e para que os créditos possam ser utilizados, a unidade que vai utilizar os créditos deve estar dentro da mesma área de concessão da unidade geradora de energia.

Os sistemas podem ser Térmicos (para aquecimento) ou Fotovoltaicos (para energia elétrica).
A energia solar térmica serve para chuveiros, piscinas, aquecimento de ambientes ou processos industriais.
Já o sistema fotovoltaico pode ser utilizado tanto para locais remotos ou sem energia, sendo chamados de sistemas Isolados ou Off grid, quanto para locais com acesso à energia elétrica para redução do consumo, sendo então chamados de sistemas conectados à rede ou Grid Tie.

Isso depende de vários fatores como a potência do painel, local da instalação, orientação e inclinação do painel, temperatura, sombreamento, dentre outros. Um painel de 100 Wp no Brasil pode produzir em média um máximo entre 400 e 650 Wh por dia (ou entre 12 e 20 kWh por mês). Um painel de 200 Wp produzirá o dobro. Deve-se ainda considerar as perdas de energia, na ordem de 35% para sistemas com baterias e 20% em sistemas conectados à rede.
Para calcular sua necessidade, você pode simular em nossa calculadora solar
Para dimensionar seu sistema como um todo, solicite um estudo e orçamento

W (Watt) é uma unidade de medida para potência (equivalente a um Joule por segundo). Potência é a quantidade de energia cedida por uma unidade de tempo.
Wh (Watt-hora) é uma unidade de medida de energia gerada. Ex: Uma potência de 10 W exercida por 3 horas equivale a 10 x 3 = 30 Wh
Wp (Watt-pico) é a unidade de medida utilizada para painéis fotovoltaicos e significa a potência em W fornecida por um painel em condições especificas e reproduzidas em laboratório. É a potência máxima que um painel pode fornecer em condições ideais.
kWh (kilo-Watt-hora) são 1000 Wh sendo que k se refere a 1000 para qualquer unidade de medida, como por exemplo kWp e kW que são 1000 Wp e 1000 W respectivamente. kWh é a unidade de medida de nossa conta de luz
(Ex: Um painel de 100 Wp utilizado por 50 horas – com irradiação e condições especificadas de laboratório – produzirá 5.000 Wh ou 5 kWh)

Existem detalhes particulares de cada sistema, mas os dados básicos são:
Sistemas isolados (off grid):
Lista de equipamentos com Potência (W), Horas de uso por dia (h) e Voltagem de funcionamento dos equipamentos (12V, 110V, 220V, etc.)
Local da instalação (Cidade - UF)
Autonomia requerida em dias (quantos dias sem sol o sistema deve suportar)
Sistemas conectados à rede (grid tie)
Consumo mensal em kWh
Voltagem (110V, 220V, etc.) e tipo de sistema (mono ou trifásico)
Local da instalação (Cidade - UF)

Sim e este é uma das aplicações mais utilizadas em todo o mundo. O sistema funciona de forma integrada com a rede elétrica e o consumidor pode trocar energia com esta rede, pagando apenas a diferença entre seu consumo e a produção própria de energia.
Caso você não tenha acesso à rede elétrica é possível fazer um sistema isolado (off grid). Neste caso, o sistema precisará de baterias para armazenar a energia para a noite e dias nublados.

Sistemas pequenos e isolados (off grid), compostos por até 3 ou 4 painéis são de fácil instalação e menor risco, mas é recomendado que seja realizada por um profissional com familiaridade com sistemas fotovoltaicos. Já para sistemas conectados à rede ou sistemas off grid maiores deve-se recorrer a um profissional especializado.

Os painéis menores são geralmente utilizados para sistemas isolados, com baterias, enquanto os painéis maiores para sistemas conectados à rede elétrica. Isso acontece devido a voltagem típica de cada painel, 18V para os pequenos (até 150 Wp ou de 36 células) e 30V para os maiores (265 Wp de 60 células, por exemplo). Os painéis grandes não são feitos para utilização com baterias. Podem ser utilizados, porém seria necessário um controlador de carga especial (MPPT) o que aumentaria o custo total do sistema

Sim, um sistema de energia solar pode ser hibrido com energia eólica e também com um gerador a diesel, hidroelétrico, ou combinações com mais de duas fontes.
Com relação à energia eólica, deve se observar com muita atenção o local da instalação, pois esta fonte depende de ventos fortes, constantes e com pouca turbulência, condições não são encontradas em qualquer local. Em zona urbana ou com muitas árvores, por exemplo, a energia eólica não é recomendada. Além disso, os geradores eólicos precisam de maior manutenção, pois possuem partes móveis que se desgastam mais rapidamente. No entanto, de frente para o mar ou no alto de colinas, esta fonte tem potencial de utilização.

Um sistema fotovoltaico conectado à rede tem uma vida útil de 30 a 40 anos, sendo que a maioria dos painéis fotovoltaicos tem garantia de 25 anos para produção de pelo menos 80% da potência nominal. Já os inversores têm garantia de 5 a 10 anos e uma vida útil esperada de 10 a 15 anos, podendo ser trocados. Alguns micro inversores têm vida útil maior, chegando a 25 anos.
No caso dos sistemas isolados, os inversores e controladores de carga têm garantia de dois anos e vida útil de 5 a 10 anos, mas a principal diferença (especialmente em custo) fica por conta das baterias que são caras e devem ser substituídas com maior frequência. As baterias mais usuais têm vida útil de 4 anos e baterias especiais podem chegar a 10 a 15 anos de duração, sempre dependendo de um bom dimensionamento e uso.

Infelizmente os incentivos ainda são poucos no Brasil. Existem programas como o PROESCO (para empresas que buscam maior eficiência energética, o PRODEM (para levar energia a áreas remotas) e o Fundo Clima (voltado a geração de energia para distribuição). Além desses, existem outros incentivos e programas regionais, para fabricantes e também consumidores. No entanto, a maioria desses incentivos são de difícil acesso ou de pouca aplicabilidade, sendo muito pouco utilizados se comparados ao potencial desta tecnologia.
Existe a expectativa de que novos incentivos surjam nos próximos anos, atualizados e específicos para energia solar fotovoltaica. Caso você conheça algum outro incentivo, por favor, nos avise e ajudaremos a divulgar!