Envio de encomendas

Os produtos vendidos pela NeoSolar podem ser enviados através dos Correios (SEDEX ou PAC) ou por uma transportadora especializada em encomendas e entregas expressas, e contratada pela própria Neosolar.

A forma de envio disponíveis podem variar dependendo das dimensõespesoquantidadetipo de produto e local de entrega.

O valor das tarifas de envio varia com o peso dos produtos, de região para região do Brasil e conforme a modalidade de entrega escolhida pelo cliente no momento da compra (expressa ou econômica).

Todos os envios são feitos pela Neosolar a partir da cidade de São Paulo.

O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em todos os municípios do Brasil. A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na Agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.

 É importante o preenchimento correto com o endereço de entrega para o cumprimento do prazo estimado.

O produto não poderá ser entregue em local diferente do registrado como endereço de entrega no momento de sua compra.

Quando despachamos a encomenda, enviamos aos compradores um email com um número e link para rastreamento da encomenda, assim como o prazo previsto de entrega.

 

Atenção - Baterias: As baterias são enviadas separadas dos demais produtos do pedido, tendo em vista que exigem condições especiais de transporte. Nestes casos: a data de entrega das baterias e demais produtos poderá ser diferente; a Nota Fiscal relativa às Baterias será separada do restante do pedido.

 

Em caso de dúvidas, favor consultar seus pedidos acessando sua conta em nosso site, ou enviar um email com os dados do pedido para [email protected].